Општина Србац прва општина у Републици Српској са европском ознаком квалитета „Ефикасни корисник CAF-а“

Општини Србац свечано је уручена европска ознака квалитета „Ефикасни корисник CAF-а“, чиме је потврђена посвећеност унапређењу рада локалне управе, развоју културе квалитета и пружању ефикаснијих и квалитетнијих услуга грађанима. Овим признањем Општина Србац постала је прва општина у Републици Српској која је стекла ову престижну европску ознаку квалитета, док је Град Градишка прва јединица локалне самоуправе са статусом града у Републици Српској која је остварила ово признање.

Свечаној церемонији додјеле признања присуствовали су начелник општине Србац Млађан Драгосављевић и Зорка Љубојевић, CAF менаџер и водитељ пројекта за Општину Србац, који су представљали општину у процесу увођења и примјене овог модела управљања квалитетом.

Општина Србац укључила се у пројекат примјене CAF модела на позив Канцеларије Развојног програма Уједињених нација (UNDP БиХ) у Бањој Луци, као и на позив Агенције за државну управу Републике Српске. Учешћем у овом процесу општина је добила прилику да унаприједи организацију рада, ојача интерне капацитете и систематски ради на побољшању квалитета јавних услуга. Стицањем статуса ефикасног корисника CAF-а, Општини Србац омогућено је и коришћење CAF лиценце у наредне три године.

CAF (Заједнички оквир за процјену) представља европски модел управљања квалитетом, развијен у јавној управи за потребе јавне управе. Ријеч је о бесплатном алату за самопроцјену који руководиоцима и запосленима омогућава да заједнички анализирају функционисање институције, препознају њене предности, утврде области у којима су потребна побољшања и дефинишу конкретне мјере за даљи развој.

Примјена CAF модела обухвата различите аспекте рада локалне управе, укључујући руковођење, стратешко планирање, управљање људским ресурсима и финансијама, сарадњу са партнерима, организацију пословних процеса, утицај на друштво, као и резултате рада и задовољство корисника услуга. На основу спроведене самопроцјене дефинишу се приоритети и активности које се обједињују у план унапређења рада.

Посебна вриједност CAF-а огледа се у укључивању запослених у процес унапређења организације, подстицању тимског рада, размјени искустава и доношењу одлука заснованих на доказима и конкретним показатељима. Овај модел доприноси развоју културе одговорности, транспарентности и континуираног побољшања, са крајњим циљем да грађани добију квалитетније, доступније и ефикасније јавне услуге.

Добијање ознаке „Ефикасни корисник CAF-а“ представља потврду да је институција прошла процес примјене модела и екстерног вредновања, те да је успоставила основу за систематско унапређење свог рада. Истовремено, признање представља подстицај за наставак активности усмјерених на модернизацију локалне управе, јачање повјерења грађана и унапређење квалитета услуга које Општина Србац пружа својим становницима.

Општина Србац овим признањем потврђује опредијељеност ка савременој, одговорној и ефикасној јавној управи, усмјереној на потребе грађана и континуирано унапређење квалитета рада.